Доставка и оплата

Доставка и оплата

Пункты самовывоза по городу Минску находятся в переходах по линии метро:

▸Пункт самовывоза №1 Переход ст.м. Каменная горка "ТЦ Каменнная горка"  павильон №43 г.Минск;
▸Пункт самовывоза №2 Переход ст.м. Автозаводская г.Минск;
▸Пункт самовывоза №3 Переход ст.м. Уручье г.Минск.


Доставка курьером по городу Минску (в пределах МКАД):

▸Прием звонков и обработка заказов осуществляется с 10:00 до 21:00;
▸Время работы курьера с 10:00 до 22:00;
▸Доставка товаров является бесплатной при условии заказа товаров на сумму свыше 25 BYN;
▸Временной интервал доставки к определенному времени - 2 часа (подробности у оператора).


Доставка по Республике Беларусь:

Условия доставки:
▸ Сумма заказа от 20 BYN;
▸ От 100 BYN и выше - заказ доставляется бесплатно.

Доставка заказа по Беларуси осуществляется от 20 BYN. При оплате заказа от 100 рублей картой онлайн, доставка по Беларуси - бесплатно (т.е. сумму наложенного платежа - оплачиваем мы).

DPD Online Express – услуга доставки по территории Республики Беларусь с возможностью наложенного платежа:

К стоимости товара добавляются расходы за перевозки (в соответствии с действующими тарифами компании DPD.
Подробнее об условиях доставки можно прочитать здесь ➝ DPD Online Express.

Варианты доставки:
▸от терминала DPD в пункте отправления до двери получателя;
▸от терминала DPD в пункте отправления до терминала DPD в пункте назначения.
Для получения посылки при себе иметь паспорт.

Отследить местонахождение посылки можно введя номер, который мы высылаем вам СМС-сообщением ➝ Отслеживание посылки.


РУП "Белпочта" почтовые отправления  наложенным платежом в регионы РБ: 

Доставка заказа по Беларуси осуществляется от 20 BYN.

Доставка товара по почте наложенным платежом осуществляется за счет Покупателя. В течение 3-7 рабочих дней со дня размещения и согласования заказа.

Наложенный платеж - это возможность оплаты заказа на почте в момент его получения.

К стоимости товара добавляются почтовые расходы за пересылку (в соответствии с действующим и тарифами РУП «Белпочта», в зависимости от веса) и страховая сумма в размере 3% от оценочной стоимости (суммы вашего заказа). ➝ Тарификатор.

Отследить местонахождение почтового отправления можно введя номер посылки, который мы высылаем вам СМС-сообщением ➝ Слежение за почтовыми отправлениями.


Оплата банковской картой VISA, MasterCard, БЕЛКАРТ через систему Assist Belarus:

1. Оплата производится через интернет в режиме реального времени непосредственно после оформления заказа.

2. Для совершения финансовой операции подходят карточки международных платежных систем VISA (всех видов), MasterCard (в том числе Maestro), эмитированные любым банком мира, в том числе эмитированные АСБ «Беларусбанк», а также карты системы БЕЛКАРТ.

О процедуре оплаты по карточкам БЕЛКАРТ

При выборе оплаты заказа с помощью банковской карты, обработка платежа (включая ввод номера банковской карты) производится ООО «Компанией электронных платежей «АССИСТ» с использованием программно-аппаратного комплекса системы электронных платежей Assist Belarus, которая прошла международную сертификацию.

В системе, обеспечивающей безопасность платежей, используется защищённый протокол TLS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер и дальнейшей обработки в процессинговом центре. Это значит, что конфиденциальные данные плательщика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена, и никто не может получить персональные и банковские данные клиента. Кроме того, при обработке платежей по банковским картам, используется безопасная технология 3D-Secure, которую в обязательном порядке требуют международные платёжные системы VISA и MasterCard.

Порядок оплаты:

      1. Выбрать способ отплаты картой on-line.
      2. После нажатия на кнопку «Подтвердить и оплатить» система направит вас на сайт провайдера электронных платежей belassist.by, обеспечивающего безопасность платежей. Авторизационный сервер устанавливает с покупателем соединение по защищённому протоколу TLS и принимает от покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как оно указано на банковской карте, а также номер CVC2 либо CVV2, указанные на обратной стороне карты). Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна.
      3. Ваши персональные данные и реквизиты карточки вводятся не на странице нашего сайта, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к этим данным осуществляется по протоколу безопасной передачи данных TLS, также применяются технологии безопасных интернет-платежей Verified by Visa и MasterCard SecureСode.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa, MasterCard и БЕЛКАРТ, эмитированные любыми банками мира. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

      • на карте недостаточно средств для оплаты заказа;
      • банк, выпустивший карточку покупателя, установил запрет на оплату в интернете;
      • истекло время ожидания ввода данных банковской карты;
      • введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

    • обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший карточку покупателя;
    • в случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

                            

Доставка курьерской службой DPD по России:

Условия доставки:

- Оплата заказа онлайн картой;

- Доставка посылки осуществляется курьерской службой DPD;

- Расходы за перевозки оплачиваются при получении посылки (курьеру DPD). 

Подробнее об условиях доставки по России можно прочитать здесь ➝ https://www.dpd.by/uslugi-i-tarify/dostavka-v-strany-tamozhennogo-soyuza/dostavka-v-rossiyu/. 

Обращаем Ваше внимание!

Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем Вам ознакомиться с данным разделом,
в котором приведены основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров.

Выдержки из законодательных актов, регламентирующие возврат (замену) товара.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату
(Утверждено постановлением Советом Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778 ( в ред. постановлений Совмина
от 14.01.2009 N 26, от 25.05.2010 N 779, от 20.12.2013 N 1113 )

Парфюмерно-косметические товары, инструменты для маникюра и педикюра<*>

Предметы личной гигиены<*>

Технически сложные товары бытового назначения (электротовары, телерадио товары<*> и иные товары с питанием от сети переменного тока, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи ( в ред. постановления Совмина от 25.05.2010 N 779)

Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим Вас внимательно осматривать товар при его получении, так как претензии к внешнему виду товара и его комплектности Вы можете предъявлять во время осмотра товара - при его приемке от курьера.
Вы вправе потребовать от курьера проверку доставленного Вам товара (внешнего вида, комплектности,
работоспособности).

ВНИМАНИЕ!
МЫ НЕ НЕСЕМ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА РАБОТУ ПОЧТЫ!
Вам предоставляется номер для отслеживания на любой тип посылки, отправленной почтой. 

Обратите внимание!

Претензии по недостаче товаров и пр. принимаются только при наличии видеозаписи вскрытия посылки. При этом посылка не должна быть вскрыта, порвана или проклеена другим скотчем. Во всех этих случаях вам надлежит вскрывать посылку на Почте и составлять акт о вскрытии.